Ontwikkel jezelf, je kennis en je vaardigheden tijdens de itSMF Academy op 23 juni 2011 in de Leeuwenhorst te Noordwijkerhout. Ingeleid door dr. Ir. Ionica Smeets, die ons meeneemt van de harde exacte kennis naar creatieve oplossingen, gaan we verder met onze thema’s: ITSM Essentials, Transities, Cloud computing en Service Management, Performance en Perceptie en Succesvol samenwerken in de IV-Keten. We sluiten af met de introductie van het nieuwe sociale netwerk van itSMF NL.

Programma
Vanuit Service Management maken we onder andere verbinding met architectuur, security, internet, Het nieuwe Leren, systemmanagement en procesinrichting verbinding. De kennissessies op deze dag duren 2 uur; naast proeven van kennis word je actieve deelname gevraagd om de kennis te ervaren. In de middagpauze is er plaats voor speelse activiteiten!

De kennissessies zijn verdeeld over 4 streams:
- Theorie
- Praktijk
- Leren
- Co-creëren

Voor uitgebreide informatie en inschrijving, kijk op de website: http://academy.itsmf.nl