Het thema van de 15e editie van het itSMF jaarcongres is vernieuwing en verandering in het IT landschap. Wat betekent dit voor het vakgebied IT-(service)management? Tijdens itSMF Academy is itSMF gestart met het stellen van vragen over issues binnen de jaarthema’s 'Management van de IV-keten', 'De waarde van servicemanagement' en 'ITIL light'. Vragen die hebben geleid tot goede discussies. Op het itSMF Jaarcongres wil itSMF de thematiek benaderen vanuit een vernieuwd perspectief: "Waar willen we staan met het vakgebied IT-(service)management anno 2012 en later? Het wordt tijd om de balans op te maken!" Lees meer op http://www.itsmf.nl/jaarcongres2010/.