"Naast enterprise IT is er een uitdijend parallel universum ontstaan: die van consumer IT. Je zult beide moeten managen." Aldus Marco Gianotten in zijn artikel "Besteed je servicedesk uit aan.....de gebruikers".  De beheerrol verandert bij consumer IT in die van 'clearings house', zegt Gianotten. "Wat houdt dat in? Je wilt bijvoorbeeld een goede exit-strategie realiseren voor data in de cloud, gevoelige data op verloren devices kunnen vernietigen en weten of populaire mobiele apps geen spyware bevatten. Daarnaast moet je consumer IT zoveel mogelijk overlaten aan de gebruikers zelf. Natuurlijk zijn er altijd gebruikers die een full-service model wensen, de meerderheid zal daarentegen graag zelf het heft in eigen handen willen nemen."

Lees meer op Digital Boardroom.