De opening van de onderhandeling is een belangrijke fase. Hier leg je het fundament waarop je in de verdere onderhandeling voortbouwt. Je krijgt een beeld van elkaar. Je schat elkaars positie in en beoordeelt al snel de haalbaarheid van elkaars belangen en doelstellingen. Het is dus vanaf de start al van belang om de perceptie die de ander van de situatie heeft in jouw voordeel te beïnvloeden. Partijen willen weten wat ze kunnen verwachten: hoe stelt de andere partij zich op? Hoe gaat deze onderhandeling verlopen, wat is de procedure? Maar vooral: hoe groot is de kans dat ik mijn doelstelling ga halen? George van Houtem geeft op Managementsite een aantal tactieken voor de ideale openingszet.