De bedoeling van managementrapportage is dat u informatie krijgt op grond waarvan u kunt sturen, beslissingen kunt nemen en verantwoorden. Het probleem bij managementrapportage is vaak een teveel aan informatie, informatie die te laat komt en informatie die voornamelijk is gericht op input in plaats van output.
Hans van Leeuwen van INQA beschrijft de valkuilen van managementrapportage en beschrijft aan welke eisen een managementrapport moet voldoen.
Word lid van een groep binnen de NL ITSM Portal .

Comments