In 2011 viert NGI samen met haar bezoekers het jubileum van de Service Manager Dag. Op 11 april aanstaande vindt de 10e editie van dit evenement plaats.  De Service Manager Dag is door de jaren heen uitgegroeid tot een congres dat jaarlijks door een groot aantal IT-professionals wordt bezocht. Dit eendaags congres behandelt vooral de praktische kant van servicemanagement en is gericht op de servicemanager die bezig is om vanuit zijn rol invloed uit te oefenen op zowel de it-beheerorganisatie als op de klant waarop de dienstverlening zich richt.  Meer informatie over dit congres.