Nederlandse ICT-managers roepen Sogeti uit tot de beste zakelijke ICT-dienstverlener. Dat is de uitkomst van een onderzoek van Computerworld onder 1.199 ICT-managers. De resultaten zijn gepubliceerd op http://computerworldranking.nl/.

De ranglijst die Computerworld voor het onderzoek heeft gebruikt, is gebaseerd op de kredietwaardigheid, omvang van de klanten en het enthousiasme van die klanten. Voor dat laatste onderdeel maakten de onderzoekers gebruik van de Net Promotor Score methodiek, een bewezen manier om klant-enthousiasme te meten.

De hoge score van Sogeti, een zakelijke dienstverlener, is des te opmerkelijk omdat leveranciers in de consultancy- en outsourcingssectoren over het algemeen slecht scoren, aldus Computerworld. De kwaliteit van hun product blijft vaak achter bij dat van bedrijven in andere branches. Bovendien hebben ICT-managers vaak het gevoel dat beloftes niet worden nagekomen en dat zij daardoor een te hoge prijs betalen. Dit geven zij aan in het Computerworld-onderzoek.

Lees verder >>