Op 27 oktober organiseert NOVI een workshop waarin via ITIL v2 en ITIL v3 wordt gekeken naar Integrated Service Management, de ISM-Methode. Belangstellenden kunnen zich hier inschrijven voor deze interactieve workshop.

Ruim een half jaar na het verschijnen van het boek "De ISM-Methode" heeft de uitgever, Academic Service, ook een digitale versie uitgebracht.

De AutomatiseringGids besteedde deze zomer uitgebreid aandacht aan het toenemend succes van de ISM-methode. In een artikel van 2 pagina’s wordt ISM beschreven, komen twee tevreden klanten (DUO en FloraHolland) aan het woord en beschrijft TOPdesk haar ervaringen. Opnieuw een duidelijk signaal dat ISM uitgroeit tot de standaard voor IT-beheerorganisaties.

Bezuinigen betekent lang niet altijd dat het personeel eruit moet. Naast ontslagen zijn er tal van andere methoden om de kosten te drukken. Waar het bedrijf ook voor kiest, met dit stappenplan van Ondernemerinbusiness.nl worden de bezuinigingen binnen uw afdeling in ieder geval succesvol doorgevoerd.

"Zij die het woord weerstand snel en vaak in de mond nemen, zijn even snel en vaak bevooroordeeld. Boeken die hier geen oog voor hebben, worden grif gelezen. Begrijpelijk. Ze maken de wereld overzichtelijk. Het is een wereld van wij en zij-die-niet-willen." Dit stelt Marc Oskam in zijn column op Managementsite.

Weerstand tegen verandering kent vier fasen. Elke fase heeft zijn valkuilen en een methode om niet in deze valkuil te vallen en het direct goed aan te pakken. Annemarie Mars beschrijft deze fasen, valkuilen en verbetermethodes op managementsite. 

Het verandervak is toe aan verbetering en sociale media kunnen daarin een sleutelrol vervullen. De cultuur van interactie die je kunt creëren met sociale media, heeft krachtige kenmerken die ondersteunend zijn aan veranderingsprocessen. Denk aan het communiceren over afdelings- en organisatiegrenzen heen en over zaken waar mensen gepassioneerd over zijn. Dit stellen Joitske Hulsebosch en Sibrenne Wagenaar in hun artikel "Sociale media en verandermanagement" op Managementsite.

"Veel adviseurs, coaches en goeroes koppelen (organisatie)verandering anno 2011 (nog steeds) alleen aan gedragsverandering van mensen, buiten de context van technologie, organisatie en personen. Hiermee creëren ze een aparte, op zichzelf staande en te simpel en positief voorgestelde gedragswereld los van het organisatiedeel en technologiedeel: gedragsverandering als selffulfilling prophecy. Gedragsanalyses die losgekoppeld zijn van het technologiedeel en organisatiedeel kunnen nooit de echte werkelijkheid van een verandering raken.