De AutomatiseringGids besteedde deze zomer uitgebreid aandacht aan het toenemend succes van de ISM-methode. In een artikel van 2 pagina’s wordt ISM beschreven, komen twee tevreden klanten (DUO en FloraHolland) aan het woord en beschrijft TOPdesk haar ervaringen. Opnieuw een duidelijk signaal dat ISM uitgroeit tot de standaard voor IT-beheerorganisaties.
De privatisering van het elektronisch patiëntendossier (EPD) gaat door. De zorgverleners willen de infrastructuur behouden. Over de financiering wordt nog gesproken.
Het verandervak is toe aan verbetering en sociale media kunnen daarin een sleutelrol vervullen. De cultuur van interactie die je kunt creëren met sociale media, heeft krachtige kenmerken die ondersteunend zijn aan veranderingsprocessen. Denk aan het communiceren over afdelings- en organisatiegrenzen heen en over zaken waar mensen gepassioneerd over zijn. Dit stellen Joitske Hulsebosch en Sibrenne Wagenaar in hun artikel "Sociale media en verandermanagement" op Managementsite.
De implementatiemethode ISM (Integrated Service Management) staat bij steeds meer organisaties in de belangstelling. De snelle resultaten die met de methode voor het inrichten en besturen van IT-beheerorganisaties worden bereikt spreken steeds meer organisaties aan. Nadat de afgelopen jaren vooral bedrijven uit de 'harde sectoren' de methode adopteerden, volgen nu ook overheid en zorg.
De Nederlandse politie heeft het informatiesysteem BVH ingevoerd ondanks waarschuwingen dat het systeem verouderd, slecht en riskant was. Dat blijkt uit een onderzoeksrapport waarover tv-programma EenVandaag beschikt. Dat onderzoek werd gedaan door Software Improvement Group (SIG) in opdracht van de ICT-dienst van de politie, nog vóór de geplande integratie van de verschillende invoersystemen die tot dan toe bestonden. Met BVH worden alle handelingen van politiebeambten vastgelegd, zoals processen verbaal, verhoren en observaties.
Zeven open source-tools voor beter netwerkmanagement tegen lagere kosten. Scott Hogg van de Cisco Subnet-gemeenschap selecteerde zeven bekende en minder bekende tools en beschrijft ze uitgebreid in zijn blog: "My Seven Secret Weapons for Network Management on a Budget".
Computerworld beschrijft tien kostenloze, professionele tools waarmee je kunt voldoen aan de eisen van alle geldende ITIL-processen die in ITIL versie 3 beschreven staan. Deze ITIL-tools passen binnen de verschillende fasen die in de vijf boeken van ITILv3 beschreven staan. Al deze genoemde software is gratis uit te proberen, maar brengen vaak wel kosten voor ondersteuning met zich mee.
Steeds meer bedrijven experimenteren intern met de principes van sociale media, schrijft MT, en de resultaten zijn vaak verbluffend. Bedrijven met een eigen Hyves of twitter-campagne zijn geen uitzondering meer. Nu dient de volgende stap zich aan - enterprise social media: ­bedrijfsvarianten waarmee informatie makkelijk intern te delen is, collega’s ­collega’s gaan ­helpen en de kennis op de werkvloer beter wordt benut. Lees meer >>
Een overstap naar cloud lijkt een win-win situatie waarin je veel geld kunt besparen. Maar er zitten een aantal adders onder het groene gras van de cloudleveranciers, waarschuwt Jeff Muscarella van financieel consultancybureau NPI. Als een bedrijf deze negeert, dan kan de overstap naar cloud computing op de lange termijn erg kostbaar kunnen uitpakken. Zorg ervoor dat cloud voor uw bedrijf geen dure grap wordt door deze valkuilen te vermijden.
