Uitbesteding van diensten kan prima werken, maar kan ook uitlopen op een grote teleurstelling. Het is dus zaak om u goed voor te bereiden voordat u eraan begint. Computerworld geeft vijf gouden regels voor outsourcen:- Maak een overgangsplan en houd je eraan- Verkrijg inzicht in de plannen van je outsourcingleverancier- Transparantie is belangrijk, maar verlies beveiliging niet uit het oog- Ken je partner- Vind de juiste experts op ieder gebied

Getronics verdwijnt nog dit jaar als merknaam voor de ICT-dochter van KPN. Het bedrijf gaat door onder de KPN-vlag. Dat zei Eelco Blok, CEO van KPN, tijdens de presentatie van de bedrijfsplannen tot en met 2015. Volgens Z24 is het 'rebranden' van Getronics niet alleen cosmetisch maar wil KPN de twee Getronics-onderdelen (telecom en ICT) die gericht zijn op de zakelijke markt uiteindelijk samenvoegen.

"Consultants hebben motief en gelegenheid om je een poot uit te draaien als je niet heel goed oplet", schrijft Computerworld. Zij beschrijven een aantal van de ergste trucs waarop u bedacht moet zijn. Zij gingen te rade bij oprechte consultants - die heus ook bestaan - die een boekje opendeden over hun meer geraffineerde collega's. Ook onderzoeken ze hoe IT dit misbruik kan voorkomen. Ga naar "7 smerige trucs van IT-consultants"

De implementatiemethode ISM (Integrated Service Management) staat bij steeds meer organisaties in de belangstelling. De snelle resultaten die met de methode voor het inrichten en besturen van IT-beheerorganisaties worden bereikt spreken steeds meer organisaties aan. Nadat de afgelopen jaren vooral bedrijven uit de 'harde sectoren' de methode adopteerden, volgen nu ook overheid en zorg.

De rijksoverheid wil het hoofdaannemerschap bij grote IT-projecten voortaan in eigen hand nemen en niet meer toevertrouwen aan externe dienstverleners. Lees meer op Automatiseringgids.nl.  

Een servicegeoriënteerde architectuur (SOA) moet een organisatie inzichtelijker en flexibeler maken. Maar om dat te realiseren, is een besturingsproces nodig dat meegroeit met de architectuur. Welk besturingsmodel we daarvoor het beste kunnen gebruiken, is lastig te bepalen. Hidde Andriessen en de zijnen gaan in AutomatiseringGids in op de IT-doelstellingen van een SOA, op de risico’s en de te nemen maatregelen.

Uit diverse onderzoeken blijkt dat efficiëntieverbetering (lees kostenbesparing) een belangrijke reden is voor het opzetten van een ‘Shared Service Center’ (SSC)s. Organisaties beogen met een SSC verspilling tegen te gaan door werkprocessen en sturing transparant en duidelijk te maken. Daar is niks mis mee, stelt Robrecht Heukers op Managementsite, als er dan ook maar oog is voor verdere verbetering van de dienstverlening.

Het Kabinet Rutte-Verhagen wil beter toezicht houden op grootschalige informatiseringsprojecten van de overheid en het oplossen van automatiseringsproblemen wordt structureel aangescherpt. Daarmee hoopt de regering de stroom van problemen van de afgelopen jaren in te dammen, zoals bijvoorbeeld het EPD, OV-chipkaart, en diverse mislukte software introducties. Ook komt er een brede meldplicht bij datalekken en privacyschendingen. Maatregelen ter bewaking van de privacy moeten regelmatig op hun effectiviteit worden getoetst.